Готовый интернет-магазин мебели

8-800-201-56-24

Заказать звонок

Задать вопрос

Войти

Ваш город

Новосибирск

info@mebelti.com

Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0

Договор-оферта интернет-магазина «Мебель ТИ»

Основные понятия

Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://mebelti.com без цели размещения Заказа.
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящей Публичной оферты и желающий разместить Заказ в интернет-магазине ООО «Мебель ТИ».
Покупатель — физическое лицо, акцептовавшее настоящую Публичную оферту, размещающее Заказ и приобретающее Товары у ООО «Мебель ТИ», представленные на сайте https://mebelti.com, для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «МебельТИ» / ООО «Мебель ТИ» (ОГРН 1205400036489, ИНН 5433974845, КПП 540901001), юридический адрес: 630068, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Приграничная, д. 1.
Сайт — интернет-магазин, принадлежащий Продавцу и расположенный в сети Интернет по адресу https://mebelti.com. На Сайте представлены Товары, предлагаемые Продавцом Покупателям для оформления Заказов, а также информация об условиях оплаты, доставки и возврата Товаров.
Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
Заказ — должным образом оформленный запрос Пользователя/Покупателя на приобретение и получение Товаров, выбранных на Сайте, оформленный через раздел «Оформление заказа» либо иным способом, согласованным с Продавцом.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покателем условий настоящей Публичной оферты путем оформления Заказа на Сайте.

1. Общие положения

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через интернет-магазин по адресу: https://mebelti.com.

1.2. Заказывая Товары через интернет-магазин, Пользователь/Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными в настоящей Публичной оферте. В случае несогласия с условиями настоящей Публичной оферты Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

1.3. Настоящая Публичная оферта, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьёй 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.5. Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу с момента её публикации на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после публикации новой редакции, если иное не предусмотрено условиями Публичной оферты.

1.6. Публичная оферта признаётся акцептованной Покупателем с момента оформления Заказа на Сайте, в том числе через страницу «Оформление заказа», либо иным способом, предусмотренным функционалом Сайта или согласованным с Продавцом.

1.7. Договор, заключаемый на основании акцепта настоящей Публичной оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

1.8. Факт оформления Заказа Покупателем является полным и безоговорочным принятием условий настоящей Публичной оферты. Покупатель, оформивший Заказ, рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения на условиях настоящей Публичной оферты.

1.9. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения Заказа Продавцом и/или выдачи либо направления Покупателю кассового чека или иного документа, подтверждающего оформление и/или оплату Заказа.

1.10. Сообщая Продавцу адрес электронной почты и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель подтверждает возможность использования указанных средств связи для направления сообщений, связанных с оформлением, подтверждением, оплатой, доставкой, изменением, отменой или исполнением Заказа, а также для обработки обращений Пользователя/Покупателя.

1.11. Направление информационных и рекламных сообщений осуществляется только при наличии отдельного согласия Пользователя/Покупателя на получение таких сообщений. Пользователь/Покупатель вправе в любой момент отказаться от получения информационных и рекламных сообщений способом, указанным в соответствующем сообщении, либо направив обращение Продавцу.

1.12. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение отдельных обязательств по Договору третьему лицу, при этом оставаясь ответственным перед Покупателем за исполнение Договора.

1.13. Покупатель может оформить Заказ в интернет-магазине ООО «Мебель ТИ» 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, за исключением периодов проведения регламентных работ, технических сбоев или иных обстоятельств, препятствующих работе Сайта.

1.14. Условия доставки, оплаты, возврата и гарантии доступны на Сайте в разделах «Доставка», «Оплата» и «Гарантия и возврат».

1.15. Вся текстовая информация и графические изображения Товаров, размещённые на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации и распечатка страниц Сайта разрешаются только для личного использования.

2. Предмет

2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление Пользователю/Покупателю возможности приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге интернет-магазина по адресу https://mebelti.com.

2.2. Настоящая Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге интернет-магазина.

3. Товар и порядок совершения покупки

3.1. Продавец не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Пользователем/Покупателем при оформлении Заказа.

3.2. Общение Пользователя/Покупателя с менеджерами, операторами колл-центра и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Не допускается использование нецензурных выражений, оскорблений, угроз, шантажа и иных форм недобросовестного поведения.

3.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца Продавец вправе исключить соответствующий Товар из Заказа либо аннулировать Заказ, уведомив об этом Покупателя по адресу электронной почты, по телефону или иным способом, указанным Покупателем при оформлении Заказа.

3.4. Фотографии Товаров, размещённые на Сайте, являются иллюстрациями и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описания и характеристики Товаров могут содержать неточности или опечатки. Для уточнения информации о Товаре Покупатель может обратиться к Продавцу через раздел «Контакты».

3.5. В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ возврата не согласован сторонами и не противоречит законодательству Российской Федерации.

3.6. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Оформление заказа».

3.7. Покупатель несёт ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств.

3.8. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки по адресу электронной почты, по телефону или иным способом, указанным Покупателем при оформлении Заказа. Менеджер, обслуживающий Заказ, может уточнить детали Заказа, согласовать дату и способ доставки, а также иные условия исполнения Заказа.

3.9. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом при наличии объективных причин, влияющих на возможность доставки, при условии уведомления Покупателя.

4. Доставка заказа

4.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка». Конкретные сроки доставки могут быть согласованы с Покупателем при подтверждении Заказа.

4.2. Доставка Товаров осуществляется по территории Российской Федерации доступными способами, указанными на Сайте в разделе «Доставка», либо иными способами, согласованными с Покупателем при подтверждении Заказа.

4.3. Условия, сроки и стоимость доставки зависят от региона доставки, выбранного способа доставки, габаритов Товара, наличия Товара на складе и иных условий, указанных на Сайте или согласованных с Покупателем при подтверждении Заказа.

4.4. Самовывоз Покупатель может осуществить из магазинов, пунктов выдачи или иных мест получения Товара, если такой способ получения доступен для выбранного Товара и региона.

4.5. Продавец старается соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несёт ответственности за возможные задержки в доставке, возникшие вследствие обстоятельств, не зависящих от Продавца.

4.6. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя. При невозможности получения Заказа указанными лицами Заказ может быть вручен лицу, предоставившему сведения о Заказе, позволяющие идентифицировать Заказ и получателя.

4.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или Получателю. В случае недоставки предоплаченного Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость оплаченного Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа.

4.8. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки, региона доставки, габаритов и веса Товара, а также иных условий доставки.

4.9. Пользователь/Покупатель понимает и соглашается с тем, что доставка является отдельной услугой, связанной с передачей Товара Покупателю. Претензии к качеству приобретённого Товара рассматриваются в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами.

4.10. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю, Получателю или получения Товара Покупателем/Получателем в пункте выдачи, отделении почтовой связи, пункте самовывоза, постамате либо ином согласованном месте получения Заказа.

4.11. При получении Заказа Покупатель/Получатель обязан осмотреть Товар, проверить количество, ассортимент, комплектность и целостность упаковки. При обнаружении видимых несоответствий, повреждений упаковки, недовложения или иных недостатков, которые могут быть выявлены при обычном осмотре, Покупатель/Получатель вправе составить соответствующий акт или иной документ с участием представителя службы доставки либо зафиксировать выявленные недостатки и обратиться к Продавцу.

4.12. Отсутствие претензий при получении Товара не лишает Покупателя права предъявлять требования, связанные со скрытыми недостатками Товара, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

4.13. В случае возврата Товара, доставленного транспортной компанией или почтовой службой, Покупатель прикладывает к отправлению документы, необходимые для рассмотрения требования о возврате: заявление на возврат денежных средств, копию документа, подтверждающего оплату, документы, подтверждающие выявленные недостатки или обстоятельства возврата, если такие документы имеются.

5. Оплата товара

5.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на страницах интернет-магазина по адресу https://mebelti.com. В случае неверного указания цены заказанного Товара Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем Заказ считается аннулированным.

5.2. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную сумму тем же способом, которым она была уплачена, если иной способ возврата не согласован сторонами и не противоречит законодательству Российской Федерации.

5.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже оформленный и подтверждённый Продавцом Заказ изменению не подлежит, за исключением случаев явной технической ошибки, о которой Покупатель был уведомлён до исполнения Заказа.

5.4. Произвести оплату Покупатель может способами, указанными в разделах Сайта «Оплата» и «Доставка», а также иными способами, согласованными с Продавцом при подтверждении Заказа.

5.5. Особенности оплаты Товара с использованием банковских карт:

5.5.1. Операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
5.5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, банк вправе отказать в осуществлении операции.
5.5.3. Во избежание случаев неправомерного использования банковских карт при оплате Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, могут быть проверены Продавцом.

5.6. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары. Виды скидок, порядок и условия их предоставления определяются Продавцом самостоятельно и указываются на Сайте.

5.7. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется в составе Заказа, если иное не указано в условиях соответствующего мероприятия. Для отказа от вложения Покупатель может обратиться к Продавцу через раздел «Контакты».

5.8. Продавец вправе ограничить доступные Покупателю способы оплаты в случаях, когда это необходимо для предотвращения неправомерных действий, мошенничества, злоупотребления правом, причинения убытков Продавцу или третьим лицам, а также в иных случаях, не противоречащих законодательству Российской Федерации.

6. Возврат и обмен товара и денежных средств

6.1. Возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, условиями настоящей Публичной оферты и информацией, размещённой на Сайте в разделе «Гарантия и возврат».

6.2. Покупатель вправе обменять Товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в срок и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6.3. Возврат или обмен Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, комплектности, упаковки, пломб, ярлыков, если они были предусмотрены, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара. Отсутствие указанного документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

6.4. Возврат денежных средств осуществляется способом, которым была произведена оплата, если иной способ возврата не согласован сторонами и не противоречит законодательству Российской Федерации.

6.5. Требования Покупателя, связанные с недостатками Товара, рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

7. Ответственность

7.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в интернет-магазине.

7.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа, возникшую вследствие предоставления Покупателем недостоверных, неполных или некорректных сведений.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Публичной оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта Публичной оферты и не зависящих от воли сторон.

8. Обработка и защита персональных данных

8.1. Обработка персональных данных Пользователя/Покупателя осуществляется Продавцом в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте, Согласием на обработку персональных данных, размещённым на Сайте, и настоящей Публичной офертой.

8.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «МебельТИ» / ООО «Мебель ТИ» (ОГРН 1205400036489, ИНН 5433974845, КПП 540901001), юридический адрес: 630068, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Приграничная, д. 1.

8.3. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в следующих целях:

заключение и исполнение договора розничной купли-продажи;
оформление, подтверждение, изменение, отмена и исполнение Заказа;
доставка Товара, согласование условий доставки и самовывоза;
приём оплаты, возврат денежных средств, оформление кассовых чеков и иных документов;
регистрация и обслуживание личного кабинета Пользователя/Покупателя;
обработка обращений, заявок, вопросов, претензий и запросов;
предоставление консультаций по Товарам и услугам;
исполнение требований законодательства Российской Федерации, включая законодательство о бухгалтерском учёте, налогах, защите прав потребителей и применении контрольно-кассовой техники;
обеспечение корректной работы Сайта, анализ посещаемости Сайта и улучшение качества обслуживания с использованием cookie-файлов и метрических программ;
направление информационных и рекламных сообщений при наличии отдельного согласия Пользователя/Покупателя на получение таких сообщений.

8.4. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

заключение и исполнение договора, стороной которого является Пользователь/Покупатель;
необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Продавца законодательством Российской Федерации;
согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.5. В рамках использования Сайта, оформления Заказа, регистрации, заполнения форм обратной связи, обращения в чат или иного взаимодействия с Продавцом могут обрабатываться следующие персональные данные:

фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
сведения о Заказе, выбранных Товарах, способе оплаты и доставки;
сведения, указанные Пользователем/Покупателем в сообщениях, комментариях, формах обратной связи, чатах и обращениях;
данные учётной записи Пользователя/Покупателя на Сайте, если регистрация была выполнена;
технические сведения, автоматически передаваемые при использовании Сайта: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дата и время посещения, адрес посещённой страницы, источник перехода, cookie-файлы и иные аналогичные технические сведения.

8.6. Обработка персональных данных может включать следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу в случаях и объёме, необходимых для исполнения Заказа, доставки Товара, приёма оплаты, выполнения требований закона или обработки обращения Пользователя/Покупателя, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

8.7. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

8.8. Продавец вправе передавать персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения целей обработки персональных данных, в том числе службам доставки, транспортным компаниям, платёжным сервисам, операторам связи, сервисам обратной связи, организациям, обеспечивающим техническую поддержку и работу Сайта, а также государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.9. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется при условии соблюдения конфиденциальности и требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

8.10. Трансграничная передача персональных данных Продавцом не осуществляется, если иное прямо не предусмотрено отдельными документами, размещёнными на Сайте, либо не требуется для исполнения обязательств перед Пользователем/Покупателем.

8.11. На Сайте могут использоваться cookie-файлы, метрические и аналитические программы для обеспечения корректной работы Сайта, анализа посещаемости, улучшения качества обслуживания и удобства использования Сайта. В рамках работы указанных технологий могут обрабатываться технические сведения, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дату и время посещения, адрес посещённой страницы, источник перехода, cookie-файлы и иные аналогичные сведения.

8.12. Использование cookie-файлов и метрических программ, не являющихся технически необходимыми для работы Сайта, осуществляется при наличии соответствующего согласия Пользователя, выраженного через cookie-баннер, настройки Сайта или иным способом, позволяющим подтвердить получение такого согласия. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сайта могут быть недоступны или работать некорректно.

8.13. Направление Пользователю/Покупателю информационных и рекламных сообщений осуществляется только при наличии отдельного согласия Пользователя/Покупателя на получение таких сообщений. Пользователь/Покупатель вправе в любой момент отказаться от получения информационных и рекламных сообщений, перейдя по ссылке для отписки в электронном письме, обратившись к Продавцу по телефону, указанному на Сайте, либо направив обращение на адрес электронной почты info@mebelti.com.

8.14. Продавец вправе осуществлять запись телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем в целях контроля качества обслуживания, подтверждения содержания обращений, исполнения Заказов и разрешения возможных спорных ситуаций при условии предварительного уведомления Пользователя/Покупателя о такой записи.

8.15. Пользователь/Покупатель вправе получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8.16. Для реализации прав, связанных с обработкой персональных данных, Пользователь/Покупатель может направить обращение на адрес электронной почты info@mebelti.com либо по почтовому адресу: 630068, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Приграничная, д. 1.

8.17. Продавец обязуется принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

9. Срок действия Публичной оферты

9.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.

9.2. В отношении Покупателя условия настоящей Публичной оферты считаются принятыми с момента акцепта и действуют до полного исполнения сторонами обязательств по соответствующему Заказу.

10. Дополнительные условия

10.1. Продавец вправе передавать свои права и обязанности, вытекающие из отношений с Покупателем, третьим лицам в случаях и порядке, не противоречащих законодательству Российской Федерации.

10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических, регламентных, технических или иных работ, а также по иным причинам технического характера.

10.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Российской Федерации.

10.4. В случае возникновения вопросов, обращений или претензий Пользователь/Покупатель может обратиться к Продавцу по телефону, адресу электронной почты или иным способом, указанным на Сайте в разделе «Контакты».

10.5. Все возникающие споры стороны будут стремиться разрешить путём переговоров. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

10.6. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечёт недействительности остальных положений.